[품질/서비스 문의]

1. 로스팅 후 언제가 가장 맛있나요? (권장 사용 기간)

     (에스프레소 블렌드)생산일로부터 4-7일 후에 사용을 시작, 1개월 안에 사용하시는 것을 권장합니다.

     (싱글 오리진)생산일로부터 2-3일 후에 사용을 시작, 2주 안에 사용하시는 것을 권장합니다.

2. 커피 보관은 어떻게 하는 것이 좋은가요?

     공기와 접촉하지 않도록 단단히 밀봉하여, 직사광선이 들지 않는 서늘하고 온도변화가 적은 실온에 보관하는 것이 좋습니다.

3. 권장 추출 레시피 대로 추출했는데, 원하는 맛이 나오지 않습니다.

     추출하시는 환경과 커피의 상태에 따라 추출의 결과는 다양하게 나타날 수 있습니다.

     추출에 대해 자세한 상담을 원하시면 031-765-6202 (월-금 8:00~17:00 / 주말&공휴일 휴무)로

     전화 주셔서 문의해 주세요.

4. 커피가 만족스럽지 않습니다. 어떻게 하면 될까요?

     제품과 환경이 다양하므로, 추출 또는 품질에 대한 자세한 상담은 전화문의를 통해 이루어지고

     있습니다(031-765-6202, 월-금 8:00~17:00). 전화 통화가 어려우신 경우, Q&A 게시판을 통해

     문의내용과 성함, 연락처를 남겨주시면 확인 후 담당자가 연락드리도록 하겠습니다.

5. 알레그리아 커피의 원두를 사용한다는 것을 알리고 싶습니다. 어떻게 하면 될까요?

     전화로 문의해주세요. 필요하신 부분에 대해 안내 및 제공해드리고 있습니다.

     (031-765-6202, 월-금 8:00~17:00)